Araç Satışı Sonrası Hizmette En İyi Marka Hangisi?
Almanlar satış sonrası hizmet konusunda da birinci sırada.Türkiye faliyet gösteren otomobil markaları arasında yapılan bir araştırmada, satış sonrası hizmetlerde en iyi marka Audi oldu.
“Yetkili Servis Memnuniyet Araştırması sonuçlarına göre Audi, tüm rakiplerini geride bıraktı.Bağımsız araştırma şirketi (Dealer Satisfaction Survey, DSS) tarafından açıklanan sonularda Audi rakiplerini neredeyse her konuda geride bırakıyor.
Garanti uygulaması, saha desteği, müşteri ilişkileri, yedek parça bilgisi, Türkiye'de olmayan bir yedek parçanın tedariği, yetkili servislerde müşterilere karşı olan tutum ve davranışlar, çalışanların eğitimi gibi konularda tüm rakiplerini geride bırakan Audi, en yüksek puanı almayı başardı.